Сервисная поддержка ITC PRO Support
Поддержка всего спектра серверов, СХД и коммутаторов Dell, Lenovo, Hewlett Packard Enterprise, IBM, Cisco, Hitachi, Huawei
Интеграция с информационными системами заказчика
для оперативной обработки запросов, или создание личного кабинета у нас на портале.
Наши преимущества
При серьезной поломке оборудования мы предоставим вам подменный сервер
на время ремонта.
При замене старые жесткие диски и твердотельные накопители остаются у вас.
Склады по всей России с огромным, постоянно пополняемым ассортиментом запасных частей для всего вашего оборудования.
Сроки действия наших сервисных контрактов от 1 года до 5 лет.
Персональный менеджер поддержки на связи с вами ежедневно в рабочие дни
с 9-00 до 18-00 по московскому времени.
Интеграция с информационными системами заказчика для оперативной обработки запросов, или создание личного кабинета у нас на портале.
Наши преимущества
При серьезной поломке оборудования мы предоставим вам подменный сервер на время ремонта.
При замене старые жесткие диски и твердотельные накопители остаются
у вас.
Склады по всей России с огромным, постоянно пополняемым ассортиментом запасных частей
для всего вашего оборудования.
Сроки действия наших сервисных контрактов от 1 года до 5 лет.
Персональный менеджер поддержки на связи с вами ежедневно в рабочие дни
с 9-00 до 18-00 по московскому времени.
Сроки замены неисправного оборудования по базовой поддержке ITC Pro Support
1
2
2
7
Срок реакции
на обращение
Срок отправки оборудования
Срок доставки запчастей
по Москве
Максимальное время доставки
по России
день
дня
дня
дней
Склады запчастей
Москва
Санкт-Петербург
Воркута
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Краснодар
Магадан
Нижний Новгород
по всей России
Новосибирск
Норильск
Омск
Сургут
Хабаровск
Чита
Якутск
Персональный менеджер
ITC Pro Support
Склад запчастей в Москве
Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика
Склад запчастей
в дополнительных городах
Бесплатная доставка запчастей по всей России
Максимальное время доставки по всей России 7 дней
Максимальное время доставки по всей России 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 4 часа
Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа
Поддержка 24х7
Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве
Выезд инженера в пределах Москвы + 20км
Выезд инженера по всей России
Время реакции 1 рабочий день
Максимальное время реакции 4 часа
Персональный менеджер
ITC Pro Support PLUS
Склад запчастей в Москве
Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика
Склад запчастей
в дополнительных городах
Бесплатная доставка запчастей по всей России
Максимальное время доставки по всей России 7 дней
Максимальное время доставки по всей России 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 4 часа
Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа
Поддержка 24х7
Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве
Выезд инженера в пределах Москвы + 20км
Выезд инженера по всей России
Время реакции 1 рабочий день
Максимальное время реакции 4 часа
Персональный менеджер
ITC Pro Support 24х7
Склад запчастей в Москве
Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика
Склад запчастей
в дополнительных городах
Бесплатная доставка запчастей по всей России
Максимальное время доставки по всей России 7 дней
Максимальное время доставки по всей России 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 4 часа
Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа
Поддержка 24х7
Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве
Выезд инженера в пределах Москвы + 20км
Выезд инженера по всей России
Время реакции 1 рабочий день
Максимальное время реакции 4 часа
Персональный менеджер
ITC Pro Support PLUS 24х7
Склад запчастей в Москве
Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика
Склад запчастей
в дополнительных городах
Бесплатная доставка запчастей по всей России
Максимальное время доставки по всей России 7 дней
Максимальное время доставки по всей России 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 4 часа
Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа
Поддержка 24х7
Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве
Выезд инженера в пределах Москвы + 20км
Выезд инженера по всей России
Время реакции 1 рабочий день
Максимальное время реакции 4 часа
Персональный менеджер
ITC Pro Support Mission Critical 4H Moscow
Склад запчастей в Москве
Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика
Склад запчастей
в дополнительных городах
Бесплатная доставка запчастей по всей России
Максимальное время доставки по всей России 7 дней
Максимальное время доставки по всей России 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 4 часа
Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа
Поддержка 24х7
Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве
Выезд инженера в пределах Москвы + 20км
Выезд инженера по всей России
Время реакции 1 рабочий день
Максимальное время реакции 4 часа
Персональный менеджер
ITC Pro Support Mission Critical 4H Russia
Склад запчастей в Москве
Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика
Склад запчастей
в дополнительных городах
Бесплатная доставка запчастей по всей России
Максимальное время доставки по всей России 7 дней
Максимальное время доставки по всей России 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 2 дня
Максимальное время доставки по Москве 4 часа
Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа
Поддержка 24х7
Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве
Выезд инженера в пределах Москвы + 20км
Выезд инженера по всей России
Время реакции 1 рабочий день
Максимальное время реакции 4 часа
Уровни поддержки ITC Pro Support
ITC Pro Support
Mission Critical
4H Russia
ITC Pro Support
Mission Critical
4H Moscow
ITC Pro Support
PLUS 24х7
ITC Pro Support
24х7
ITC Pro Support
PLUS
ITC Pro Support
Максимальное время реакции 4 часа
Время реакции один рабочий день
Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика
Максимальное время доставки по всем городам со складами 4 часа
Максимальное время доставки по Москве 4 часа
Максимальное время доставки по Москве 2 дня
Максимальное время доставки по всей России 2 дня
Максимальное время доставки по всей России 7 дней
Бесплатная доставка запчастей по всей России
Выезд инженера по всей России
Выезд инженера в пределах Москвы + 20КМ
Поддержка 24х7
Поддержка по будням с 9-00 до 18-00 по Москве
Склад запчастей в дополнительных городах
Склад запчастей в Москве
Персональный менеджер
ITC Pro Support
Mission Critical
4H Russia
ITC Pro Support
Mission Critical
4H Moscow
ITC Pro Support
PLUS 24х7
ITC Pro Support
24х7
ITC Pro Support
PLUS
ITC Pro Support
Уровни поддержки ITC Pro Support
Оставьте заявку
И мы с вами свяжемся
Ваше имя
Номер телефона
Email
Нажимая кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Контакты
+7 (495) 003-26-57
support@itcost.ru

Адрес
г. Москва ул. Вересковая д. 8
эт. 2 пом. IV ком. 6
Реквизиты
ООО "АЙТИКОСТ"
ИНН: 7716918154
КПП: 771601001
Юридический и фактический адрес: 129329 г. Москва ул. Вересковая д. 8 эт. 2 пом. IV ком. 6
Расчетный счет: 40702810502310001975
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Кор. счет: 30101810200000000593